Términos y Condiciones

Al registrarte y usar este sistema de gestión (el “Servicio”) aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no podés usar el Servicio.

El Servicio es operado por Soporte Sistemas (en adelante “el Prestador”), contacto: soportesistemas2024@gmail.com.

El Servicio es una plataforma web de gestión administrativa para estudios, consultorios, gimnasios y negocios de servicios similares. Incluye módulos de gestión de clientes, agenda, cobros, gastos, reportes y mensajería — según el plan contratado.

El Prestador se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar funcionalidades del Servicio, notificando al Usuario con anticipación razonable cuando se trate de cambios sustanciales.

Para usar el Servicio el Usuario debe crear una cuenta proporcionando datos verídicos, completos y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta.

El Usuario se compromete a:

• Usar el Servicio únicamente para fines lícitos.
• No cargar datos personales de terceros sin su consentimiento informado.
• Informar al Prestador ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Cumplir con la legislación vigente, incluida la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normas tributarias aplicables.

El Servicio se ofrece bajo distintos planes (con precios y características publicadas). Algunos planes incluyen un período de prueba gratuito (“trial”) que se especifica al registrar la cuenta.

Al vencer el trial o el período del plan pago, el Usuario debe abonar la renovación para continuar usando el Servicio. La facturación es mensual y por adelantado. Los precios pueden actualizarse con notificación previa de al menos 30 días.

El Prestador se reserva el derecho de suspender o desactivar cuentas con pagos vencidos por más de 15 días, conservando los datos por al menos 60 días para permitir la regularización y descarga de los mismos.

Los datos cargados por el Usuario en el Servicio (clientes, pagos, asistencias, etc.) son y siguen siendo propiedad del Usuario. El Prestador actúa como custodio técnico de esos datos.

El Usuario puede descargar un backup completo de sus datos en cualquier momento desde el panel de configuración. Si el Usuario decide cancelar el Servicio, los datos se conservan por 60 días antes de eliminarse definitivamente.

El Prestador se compromete a brindar el Servicio bajo principio de mejor esfuerzo, con disponibilidad esperada del 99% mensual. No se garantiza ausencia total de interrupciones por mantenimiento, fallos de terceros (Vercel, Supabase, ARCA, MercadoPago, WhatsApp, etc.) o causas de fuerza mayor.

El Prestador no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes del uso del Servicio.
• Datos incorrectamente cargados por el Usuario o por terceros con acceso a la cuenta.
• Decisiones comerciales tomadas en base a los reportes del Servicio.
• Fallos de servicios de terceros integrados (ARCA, MercadoPago, WhatsApp Evolution, proveedor de email).
• Uso ilícito del Servicio por parte del Usuario.

La responsabilidad máxima del Prestador frente al Usuario se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario en los últimos 3 meses anteriores al evento que motiva el reclamo.

El Prestador puede actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, se notificará al Usuario por email y/o en el propio panel del Servicio. El uso continuado tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento sin penalidades, con efecto al final del período mensual ya abonado. Para solicitar eliminación de datos personales (propios o de los clientes cargados), debe escribir a soportesistemas2024@gmail.com con asunto “Solicitud eliminación de datos”. El Prestador confirmará la eliminación dentro de los 30 días.

Estos Términos se rigen por República Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Para consultas relacionadas con estos Términos, escribir a: soportesistemas2024@gmail.com.